Frage: "kann ich bei dir vorbeikommen und schauen?"
Antwort: Nein. Somware ist ein reiner Online-Handel und hat kein Ladengeschäft. Abholung von bestellter und bezahlter Ware ist jedoch zu vereinbarten Terminen möglich. 

Frage: "ich fass die Ware gern an, bevor ich kaufe, geht das bei dir?"
Antwort: Auch hier wieder - nein. Ich habe keine vorverpackte Ware, daher ist das nicht möglich. Z. B. von Paracord biete ich aber Muster an.

Frage: "ich hab schon gezahlt, aber noch etwas vergessen - kann ich dir das schnell noch zahlen?"
Antwort: Nein, denn direkt nach Zahlungseingang wird die Bestellung gebucht. Es wäre mit erheblichen Mehrkosten und Mehraufwand verbunden (die komplette Rechnung müsste storniert werden, der gezahlte Betrag erstattet und ein neuer Auftrag erfasst werden). 

Frage: "gibt´s Artikel xy auch in einer anderen Farbe / Größe?"
Antwort: Wenn du etwas suchst, kannst du die Suchfunktion auf dieser Seite nutzen. z.B. "Rondell" - dann werden alle Rondelle mit Bild angezeigt. Probier´s mal aus. Ansonsten stehe ich dir natürlich gerne beratend zur Seite.

Frage: "Ist dein Material Nickelfrei"
Antwort: Ich achte zwar darauf, dass der Hersteller sie als nickelfrei deklariert, habe aber festgestellt, dass es immer wieder zu einer Vermischung bei der Herstellung von Modeschmuck kommen kann. Das ist ähnlich, wie in manchen Lebensmitteln "Spuren von Nüssen" enthalten sein können. Bei Allergien daher bitte immer Edelmetalle verwenden.

Frage: Wieso kann ich nicht mehr über "Freunde" bei PayPal bezahlen?
Antwort: Seit Januar 2018 gelten neue Bestimmungen, die es Händlern nicht mehr erlauben, diese Zahlungen anzunehmen. Für Kunden ist es nur von Vorteil - die Gebühren übernimmt der Händler und ihr seid abgesichert, wenn mal was schief läuft. 

Frage: Ich hab eben bezahlt, wann wird meine Bestellung verschickt?
Antwort: Bei Zahlungseingang Mo - Fr bis 12 Uhr mittags werde ich höchstwahrscheinlich am gleichen Tag versenden. 

 

Ihr wisst nicht, ob die (neue) Cord-Farbe in eure Kombi passt - fragt einfach bei der nächsten Bestellung nach einem Farbmuster